Kategorizacija nastanitvenega obrata v Sloveniji je ključnega pomena za zagotavljanje kakovosti turističnih storitev in informiranje gostov o standardih, ki jih lahko pričakujejo. Ta proces vključuje razvrščanje različnih vrst nastanitvenih obratov, kot so hoteli, moteli, penzioni, gostišča, kampi, apartmaji, počitniška stanovanja, počitniške hiše, sobe ter kmetije z nastanitvijo, v ustrezne kategorije, označene z zvezdicami ali jabolki (za kmetije z nastanitvijo).
Obveznost kategorizacije
V Sloveniji je kategorizacija obvezna za naslednje skupine nastanitvenih obratov:
- Hoteli
- Moteli
- Penzioni in gostišča
- Kampi
- Apartmaji, počitniška stanovanja in počitniške hiše
- Sobe
- Kmetije z nastanitvijo
Za marine je obvezna kategorizacija z ročno izpolnitvijo kategorizacijskega lista, pri čemer morajo zagotavljati minimalne tehnične pogoje in nuditi predpisane storitve.
Nekateri tipi nastanitvenih obratov so izvzeti iz obvezne kategorizacije, vendar morajo še vedno izpolnjevati minimalne tehnične pogoje in nuditi predpisane storitve. Sem spadajo:
- Šotorišča
- Prenočišča, kot so mladinski hostli, počitniški domovi, študentski in dijaški domovi, planinske in lovske koče
- Inovativne oblike nastanitve v naravnem okolju (npr. glamping, hiške na drevesu, vinski sodi, čebelnjaki)
Postopek kategorizacije
Za olajšanje postopka kategorizacije je na voljo spletna aplikacija e-kategorizacija. Postopek se začne z registracijo in vpisom podatkov o nastanitvenem obratu. Če obrat ponuja več različnih tipov nastanitev, je treba registracijo in postopek izvesti za vsak tip posebej. Aplikacija je sestavljena iz treh delov:
- Evidenčni list: Vnos splošnih podatkov o nastanitvenem obratu in enotah.
- Kategorizacijski list: Označevanje elementov, ki jih nastanitvene enote izpolnjujejo.
- Poročilo: Sistem izračuna doseženo kategorijo.
Postopek je uspešno zaključen, ko je poročilo shranjeno. Zaključeno kategorizacijo je treba natisniti, podpisati in shraniti v nastanitvenem obratu.
Samoocenitev in ocenitev
Pravilnik o kategorizaciji določa, da se nastanitveni obrati do treh zvezdic ali jabolk lahko samoocenijo, medtem ko morajo obrate višjih kategorij oceniti usposobljeni ocenjevalci. Ocenjevalci so turistični strokovnjaki z večletnimi izkušnjami, ki jih obrat izbere iz registra ocenjevalcev.
Pravne podlage
Kategorizacija nastanitvenih obratov temelji na naslednjih pravnih aktih:
- Zakon o gostinstvu (ZGos)
- Pravilnik o minimalnih tehničnih pogojih in o obsegu storitev za opravljanje gostinske dejavnosti
- Pravilnik o kategorizaciji nastanitvenih obratov
Za dodatne informacije in dostop do e-kategorizacije lahko obiščete spletno stran SPOT.
Naročilo izdelave kategorizacije za vaš nastanitveni obrat
Želite, da kategorizacijo za vas opravi agencija za upravljanje turističnih namestitev? Kontaktirajte nas na info@nomadi.si z več informacijami o vaši namestitvi.